忆速配
编者按：民有所呼，我有所应。徐汇区深化党建引领“多格合一”，推进“民情快办”工作，力求将问题解决在一线、化解在萌芽。徐汇区融媒体中心联合徐汇区委社会工作部推出“快办进行时”系列报道，走进13个街镇，聚焦民情响应的实效与温度，展现基层治理的创新与行动。
在社区治理的精细画卷中，徐汇区斜土街道肇清片区以“民情快办”线上平台为笔，以“多格合一”机制为墨，精准勾勒出民生幸福的温暖轮廓，将一系列困扰居民的“烦心事”高效转化为“幸福答卷”。
修剪“挡光树”
阳光重回居民家
社区交通道路两旁的树木，本是扮靓环境的“绿色精灵”，然而随着岁月流转，枝干愈发高大，繁茂枝叶却成了沿线居民采光的“拦路虎”，居民们纷纷通过“民情快办”线上平台和“亲邻接访日”提出修剪诉求，渴望阳光能重新洒进家中。
现场勘察情况
斜土街道肇清片区工作人员迅速行动忆速配，依托“民情快办”机制，当场详细记录诉求细节并上传平台流转，第一时间与街道绿化部门取得联系。次日，专业技术人员便抵达现场勘查。他们结合树木品种、生长规律和道路绿化规范，制定了“精准修剪、保留绿意”的科学方案——仅修剪遮挡采光的过密枝干，避免过度修剪对树木生长和生态环境造成影响。
修剪前后对比
修剪当天，工作人员携带专业工具，有条不紊地开展作业。经过精心修剪，树木既保持了美观形态，又不再遮挡阳光。居民们望着亮堂的房间，喜悦之情溢于言表：“‘民情快办’的效率太高了，这下家里一下子亮堂了起来！”
更换阻尼器
深夜再无“扰民声”
家住斜土街道医学院路21号的居民，曾长期遭受深夜“巨响”的困扰。该楼栋单元门的阻尼器因长期使用老化损坏，失去缓冲作用，每次关门都会发出刺耳的撞击声。白天，这声音被淹没在喧嚣中，但到了寂静的深夜，便格外刺耳，严重影响周边居民的正常休息。
民情快办工作站
居民在“亲邻接访日”反馈后，片区工作人员立即通过“民情快办”平台联动小区物业，着重强调“噪音问题虽小，却直接影响居民休息”这一困扰居民的“烦心事”。小区物业在“多格合一”协同体系下迅速响应，当天便安排维修师傅携带适配的新阻尼器上门。维修师傅仔细检查门体结构，熟练地拆下旧阻尼器、安装新配件，并反复调试确认关门时的缓冲效果。
如今，关门速度放缓，撞击声变成了轻微的“咔嗒”声。困扰多日的噪音消失，周边居民终于能睡个安稳觉。居民们对此十分满意：“之前总担心夜里被吵醒，现在能一觉到天亮，自从有了‘民情快办’，我们的困扰都能被办得快、办得好，办得很贴心！”
枝叶间的阳光重现，深夜里的安宁回归……斜土街道以实际行动诠释着社区治理的温度与精度。治理精度决定响应速度，服务温度保障民生厚度，街道通过“亲邻接访日”精准对接居民需求，借助“民情快办”平台迅速流转，“多格合一”机制实现强效联动，切实提升了社区居民的获得感与满意度。在这里，更多诉求在网格内得到快速响应和有效解决，一幅民生幸福的崭新画卷正徐徐展开。
记者：解景昇
制图：黄珈玥
编辑：耿洁玉
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